FAQ
Questions fréquemment posées
Comment passer une commande ?
Choisissez votre bijou préféré, sa matière et personnalisez-le ! Ajouter le nom de votre animal et télécharger une photo nette. Ajoutez-le ensuite à votre panier. Si vous souhaitez en commander plusieurs, répétez l’opération avant de finaliser votre commande.
Comment bénéficier de l'offre « Un acheté, un cadeau Offert » ?
Choisissez votre cadeau gratuit et ajoutez au panier : l'offre « 1 acheté = 1 offert » s'applique automatiquement
Combien de temps prend la livraison ?
Notre équipe consacre 4 à 5 jours à la réalisation d'une gravure parfaite, afin de garantir que votre pièce unique soit exactement comme vous l'avez toujours rêvée. Une fois terminée, elle vous sera expédiée par courrier prioritaire USPS (délai de livraison : 4 à 7 jours). Pour les commandes internationales, le délai peut aller jusqu'à 6 à 10 jours, selon votre localisation. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. 💌
Livrez-vous à l'international ?
Oui. Si vous ne parvenez pas à sélectionner votre pays lors du paiement, veuillez nous contacter à l'adresse afin de vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Sont-ils étanches ?
Bien que nos articles soient résistants à l'eau, nous vous recommandons de les retirer avant de prendre une douche, de nager ou d'utiliser des lotions et des produits chimiques. Cela permet de préserver leur finition au fil du temps.
UNE QUESTION ?
Notre service clientèle est disponible 7j/7 . Temps de réponse moyen: 24h
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